Chính sách đổi trả

Hướng dẫn đổi trả

Chúng tôi rất tiếc nếu bạn không hài lòng 100% với các sản phẩm đã nhận được.

Đới với khách Online

Thời trang Kim Ánh vẫn vui lòng chấp nhận hàng trở lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

Đới với khách mua tại cửa hàng

Thời trang Kim Ánh sẽ nhận lại sản phẩm đó trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận lên hóa đơn.

Điều kiện đổi hàng

  • Hãy chắc chắn rằng sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa hoặc bị thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Hỗ trợ đổi size và mẫu của tất cả sản phẩm.
  • Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, chúng tôi không hoàn trả lại phí chênh lệch.
  • Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
  • Thời trang Kim Ánh chỉ hỗ trợ phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách yêu cầu.

Lưu ý

  • Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của thời trang Kim Ánh. Mọi mất mát về hàng hóa chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
  • Thời trang Kim Ánh sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách hàng khi đã nhận được sản phẩm quý khách gửi lại để đổi hàng.
  • Không hỗ trợ hoàn tiền phí vận chuyển.
  • Điền chính xác thông tin của shop. Nếu sai thông tin, thời trang Kim Ánh sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào.